KOL Academy

Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn

Cập nhật lần cuối: 5 tháng 2, 2026

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng học trực tuyến của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân:

  • Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại

  • Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa)

  • Thông tin thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật)

  • Ảnh đại diện (nếu bạn cung cấp)

    Thông tin sử dụng:

  • Lịch sử khóa học đã đăng ký và tiến độ học tập

  • Tương tác với nội dung (bài học đã xem, bài tập đã hoàn thành)

  • Nhận xét, đánh giá và phản hồi

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng

    Thông tin tự động:

  • Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

  • Dữ liệu phân tích về cách bạn sử dụng website

    • 2. Mục đích sử dụng thông tin

    Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:

    Cung cấp dịch vụ:

  • Tạo và quản lý tài khoản của bạn

  • Cung cấp quyền truy cập vào các khóa học đã mua

  • Theo dõi tiến độ học tập và cấp chứng chỉ

  • Xử lý thanh toán và giao dịch

    Cải thiện trải nghiệm:

  • Cá nhân hóa nội dung và đề xuất khóa học phù hợp

  • Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện nền tảng

  • Phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi

    Liên lạc:

  • Gửi thông báo về khóa học và cập nhật quan trọng

  • Phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn

  • Gửi email marketing (nếu bạn đồng ý)

    • 3. Bảo mật thông tin

    Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng:

    Biện pháp kỹ thuật:

  • Mã hóa SSL/TLS cho tất cả giao tiếp

  • Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt

  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ

    Biện pháp tổ chức:

  • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu

  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

  • Quy trình phản ứng sự cố bảo mật

  • Đánh giá bảo mật định kỳ

    Lưu ý: Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là an toàn 100%.

    • 4. Quyền của bạn

    Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau:

    Quyền truy cập:

  • Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ

  • Xem lịch sử hoạt động trên tài khoản của bạn

    Quyền chỉnh sửa:

  • Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác

  • Thay đổi thông tin liên lạc và tùy chọn

    Quyền xóa:

  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan

  • Lưu ý: Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý

    Quyền phản đối:

  • Từ chối nhận email marketing

  • Hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp

    Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ của chúng tôi.

    • 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

    Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

    Đối tác dịch vụ:

  • Cổng thanh toán (PayOS, VNPay, etc.) để xử lý giao dịch

  • Dịch vụ email (để gửi thông báo)

  • Dịch vụ lưu trữ đám mây (để hosting nội dung)

  • Công cụ phân tích (Google Analytics)

    Yêu cầu pháp lý:

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

  • Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

    Chúng tôi KHÔNG:

  • Bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba

  • Chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo của bên khác

  • Tiết lộ thông tin thanh toán đầy đủ

    • 6. Cookies và công nghệ theo dõi

    Website sử dụng cookies để:

    Cookies cần thiết:

  • Duy trì phiên đăng nhập

  • Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt

  • Đảm bảo bảo mật tài khoản

    Cookies phân tích:

  • Theo dõi lượt truy cập và hành vi người dùng

  • Đo lường hiệu quả nội dung

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng

    Cookies marketing (tùy chọn):

  • Hiển thị quảng cáo phù hợp

  • Đo lường hiệu quả chiến dịch

    Quản lý cookies: Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

    • 7. Liên hệ về quyền riêng tư

    Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư:

    Email hỗ trợ: support@elearning.vn

    Thời gian phản hồi:

  • Yêu cầu thông thường: trong vòng 3 ngày làm việc

  • Yêu cầu xóa dữ liệu: trong vòng 30 ngày

    Thông tin cần cung cấp:

  • Họ tên và email đăng ký tài khoản

  • Mô tả chi tiết yêu cầu

  • Bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào (nếu có)

    Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

    • Cam kết của chúng tôi

    • ✓Bảo mật thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất
    • ✓Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
    • ✓Tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
    • ✓Minh bạch trong việc sử dụng và xử lý thông tin

    Thay đổi chính sách

    Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.